Meadow Link Sp. z o.o. (ci-après « Meadow Link », « nous », « notre » ou « nos ») est une société constituée conformément aux lois de la Pologne et opérant en tant que Fournisseur de Services d’Actifs Virtuels (VASP). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, traitons et utilisons les informations personnelles concernant les utilisateurs de nos services et les visiteurs de notre site web.
Nous définissons les « Informations Personnelles » (ou « Données Personnelles ») comme toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, adresse, adresse e-mail, historique de transactions, etc. Nos pratiques de traitement des données sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (Règlement 2016/679, RGPD) ainsi qu’aux autres lois applicables en matière de protection des données. En utilisant nos services ou notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.
Meadow Link Sp. z o.o. est le responsable du traitement de vos Données Personnelles. Nous sommes enregistrés en Pologne sous le numéro KRS 0001139618. Notre adresse professionnelle est : ul. Nowogrodzka 56/A, 00-695 Varsovie, Pologne.
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou vos Données Personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@m-link.io. Nous désignons également un Délégué à la Protection des Données (coordonnées fournies ci-dessous) chargé de superviser notre conformité en matière de protection des données.
Nous pouvons collecter et traiter différentes catégories de Données Personnelles, notamment :
Directement auprès de Vous : Dans la plupart des cas, nous collectons les Données Personnelles directement auprès de vous. Vous nous fournissez ces informations lorsque vous utilisez ou vous inscrivez à nos services. Nous les traitons notamment pour les finalités suivantes:
Données issues de Tiers ou de Sources Publiques : Nous pouvons également obtenir certaines Données Personnelles auprès d’autres sources, par exemple à partir de bases de données publiques, bureaux de crédit, partenaires de vérification d’identité, listes de sanctions ou partenaires commerciaux qui nous assistent dans les vérifications de conformité. Nous ne collectons ces données qu’en conformité avec les lois applicables et pour remplir nos obligations légales/réglementaires ou protéger notre activité contre des activités illicites.
Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’améliorer votre expérience et nos services. Un cookie est un petit fichier texte qu’un site web enregistre sur votre appareil pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.
Les cookies nous aident de plusieurs façons : ils permettent le fonctionnement essentiel du site, nous aident à mémoriser vos préférences et fournissent des données analytiques sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site. Les informations collectées par le biais des cookies sont utilisées pour évaluer l’efficacité de notre site web, analyser les tendances d’utilisation, gérer la plateforme et améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies nous aident également à personnaliser notre publicité (le cas échéant) en fonction de vos centres d’intérêt sur notre site.
Vous avez le droit de décider d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment en utilisant l’outil de consentement aux cookies de notre site (s’il est disponible) ou en modifiant les paramètres de votre navigateur afin de supprimer ou de refuser les cookies.
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Pour votre commodité, voici des liens utiles pour gérer les cookies dans certains navigateurs populaires :
Si vous souhaitez désactiver Google Analytics sur tous les sites web, vous pouvez installer le module complémentaire officiel de désactivation proposé par Google : Google Analytics Opt-Out.
Veuillez noter qu’en désactivant ou en refusant les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent devenir indisponibles ou ne pas fonctionner correctement.
Nous traitons vos Données Personnelles avec soin et confidentialité. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec des tiers, uniquement dans des conditions strictes et conformément à la présente Politique de Confidentialité. Ces tiers peuvent inclure :
Garanties avec les Tiers : Chaque fois que nous partageons vos données avec des tiers, nous veillons à ce que des accords contractuels les obligent à protéger vos Informations Personnelles selon des normes au moins aussi strictes que celles énoncées dans cette Politique de Confidentialité et exigées par la loi. Ces tiers ne reçoivent que la quantité minimale de données nécessaire pour remplir leurs obligations ou se conformer à la loi, et ils ne sont pas autorisés à utiliser les données à d’autres fins.
Meadow Link est basée en Pologne, mais certains tiers avec lesquels nous travaillons (tels que des fournisseurs de services cloud ou d’autres sous-traitants) peuvent être situés dans d’autres pays, y compris en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Chaque fois que nous transférons vos Données Personnelles au-delà des frontières nationales, nous veillons à ce qu’elles restent protégées conformément aux exigences du RGPD et des lois applicables.
Nous ne transférerons vos Informations Personnelles vers un pays situé en dehors de l’EEE que si l’une des conditions suivantes est remplie :
Quel que soit le pays vers lequel vos Données Personnelles sont transférées, nous prendrons toujours des mesures raisonnables et appropriées pour les protéger conformément à cette Politique de Confidentialité et à la loi applicable.
En vertu du RGPD, nous devons disposer d’une base juridique valable pour traiter vos Données Personnelles. Selon le contexte spécifique et la nature de notre relation avec vous, Meadow Link s’appuie sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Nous précisons toujours la base juridique applicable à une activité de traitement donnée, et nous ne traiterons pas les Données Personnelles d’une manière incompatible avec ces finalités.
En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos Données Personnelles. Meadow Link s’engage à faciliter l’exercice de ces droits. Ils incluent :
Exercice de vos Droits : Vous pouvez exercer la majorité de vos droits en nous contactant. Pour accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou exercer tout autre droit, écrivez-nous à support@m-link.io. Si vous disposez d’un compte en ligne, vous pouvez parfois accéder directement à certaines informations ou les modifier dans vos paramètres. Nous répondons dans un délai d’un mois conformément à la loi. Si la demande est complexe ou excessive, nous pouvons prolonger ce délai jusqu’à deux mois supplémentaires et vous en informerons.
Vérification de l’Identité : Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes (par ex. copie de document d’identité). Cela garantit que les données ne sont pas divulguées à une personne non autorisée. Si vous ne fournissez pas suffisamment d’informations, nous pouvons refuser la demande jusqu’à confirmation d’identité.
Frais : En règle générale, les demandes raisonnables sont traitées gratuitement. Toutefois, si une demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive, nous pouvons facturer des frais raisonnables. Nous pouvons également facturer des frais administratifs pour des copies supplémentaires de vos données personnelles, conformément à la loi.
Limitations : Ces droits ne sont pas absolus. Dans certains cas, il se peut que nous ne puissions pas satisfaire votre demande — par exemple, si cela interfère avec nos obligations légales ou les droits d’autres individus. Si nous refusons une demande pour des raisons légitimes, nous vous en expliquerons les motifs et vous informerons de votre droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Afin de protéger notre plateforme et de respecter les exigences légales, Meadow Link peut utiliser des processus de prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cadre de nos services. Cela signifie que certaines décisions concernant votre compte ou vos transactions peuvent être prises par des algorithmes informatiques plutôt que par un examen manuel. Nous utilisons principalement ces techniques pour prévenir la fraude, le blanchiment d’argent ou toute autre activité abusive ou illégale sur notre plateforme.
Par exemple, nous pouvons analyser automatiquement vos informations d’inscription, vos documents d’identification, votre historique de transactions et votre comportement sur la plateforme afin de détecter des schémas pouvant indiquer une activité frauduleuse ou un risque accru. Ces systèmes automatisés nous permettent de repérer rapidement les comptes ou transactions suspectes pour un examen plus approfondi. Ce traitement est nécessaire pour assurer la sécurité de nos services et respecter nos obligations réglementaires en tant que VASP (notamment en matière de conformité AML).
Les décisions automatisées et le profilage ne sont jamais utilisés pour prendre des décisions finales vous affectant de manière significative sans intervention humaine. Si une alerte ou décision automatisée affecte votre capacité à utiliser notre service (par exemple si une transaction est retardée ou si un compte est suspendu en raison d’un système de détection automatisée), notre équipe examinera la situation. Vous avez également le droit de nous contacter pour exprimer votre point de vue ou contester la décision.
Si vous estimez qu’une prise de décision automatisée ou un profilage lié à vos données est injuste ou vous a négativement affecté, veuillez nous contacter à support@m-link.io. Nous vous fournirons des informations sur la logique impliquée (dans la mesure permise par la loi et sans compromettre nos mesures de sécurité) et nous étudierons votre demande d’intervention humaine ou de réexamen de toute décision prise exclusivement par des moyens automatisés.
Nous accordons une importance particulière à la sécurité de vos Données Personnelles. Meadow Link a mis en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles (souvent appelées « TOMs ») pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, abus ou altération. Ces mesures visent à garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement de vos données. Elles incluent notamment : chiffrage des données en transit et au repos, pare-feux et systèmes de détection d’intrusion, contrôles d’accès limitant l’accès aux données selon les besoins, audits de sécurité réguliers et formation du personnel à la sécurité des données.
Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour conformément aux meilleures pratiques actuelles et aux exigences légales. Nous révisons et améliorons nos procédures afin d’anticiper les nouvelles menaces ou vulnérabilités et d’assurer en permanence la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Si nous faisons appel à des prestataires tiers (par exemple, fournisseurs de services cloud ou services de vérification d’identité) et devons leur partager des Données Personnelles, nous exigeons contractuellement qu’ils mettent en place des mesures de sécurité appropriées. Ils doivent traiter vos données avec le même niveau de diligence que nous et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Veuillez noter que, même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos Données Personnelles, aucun système n’est totalement sécurisé. Toutefois, nous travaillons continuellement à renforcer nos dispositifs de protection. Vous jouez également un rôle essentiel : nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts, à ne jamais partager vos identifiants et à nous avertir immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte ou à vos données.
Où les Données sont Stockées : Vos Données Personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne. Nous sélectionnons des centres de données et prestataires répondant à des normes strictes de sécurité et de confidentialité. En conservant les données dans l’UE, nous garantissons leur protection selon les réglementations européennes et les garanties appropriées.
Durée de Conservation : Nous ne conservons vos Données Personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée plus longue est exigée ou autorisée par la loi. En général, lorsque vous fermez votre compte ou qu’il devient inactif, nous conservons vos données pendant une période déterminée. En règle générale, nous conservons les données pendant cinq (5) ans après la fermeture du compte. Cette durée correspond aux obligations légales imposées aux VASP (par exemple, les réglementations AML en Pologne et dans l’UE imposent la conservation de certains enregistrements de transactions et d’identification pendant cinq ans). Nous pouvons aussi conserver certaines données pour des raisons commerciales légitimes, telles que le traitement de litiges, l’application de contrats ou la sécurité.
Après expiration de la période de conservation applicable, et à condition qu’aucune autre obligation légale ou justification légitime ne nécessite la conservation des données, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les anonymiserons (de sorte qu’elles ne puissent plus vous identifier). Par exemple, certaines données transactionnelles peuvent être anonymisées à des fins statistiques.
Élimination des Données : Lors de la suppression des Données Personnelles, nous utilisons des méthodes assurant qu’elles ne puissent pas être reconstruites ou récupérées. Les fichiers électroniques sont supprimés par des procédés sécurisés et les documents physiques sont détruits (broyés ou incinérés).
Si, pour des raisons techniques (par ex. dans des sauvegardes), il n’est pas immédiatement possible de supprimer certaines données, nous les isolerons et empêcherons leur traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de superviser nos pratiques de confidentialité et d’assurer notre conformité continue aux lois sur la protection des données, y compris le RGPD. Le rôle du DPO inclut le conseil interne, la sensibilisation, et le contact avec les personnes concernées ainsi que les autorités de contrôle.
Vous pouvez contacter notre DPO pour toute question ou préoccupation concernant vos Données Personnelles ou la présente Politique. Pour atteindre notre DPO, veuillez envoyer un e-mail à support@m-link.io avec la mention « À l’attention du Délégué à la Protection des Données » dans l’objet ou le message. Cela garantit une prise en charge prioritaire.
Votre demande sera traitée de manière confidentielle. Le DPO pourra vous assister si vous avez des doutes sur notre utilisation de vos données, souhaitez signaler un incident de sécurité ou avez besoin d’informations supplémentaires pour exercer vos droits.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont Meadow Link traite vos Données Personnelles, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions y répondre. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@m-link.io. Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement et résoudre tout problème à votre satisfaction.
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse ou si vous estimez que nous traitons vos Données Personnelles d’une manière non conforme à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données. Meadow Link étant régulée en Pologne, notre autorité de contrôle principale est l’Office Polonais de Protection des Données Personnelles (Urząd Ochrony Danych Osobowych, abrégé UODO). Vous pouvez contacter cette autorité aux coordonnées suivantes :
Si vous résidez dans un autre pays de l’Espace Économique Européen (EEE), vous pouvez contacter votre autorité nationale de protection des données. Une liste des autorités nationales de l’UE est disponible sur le site du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD/EDPB).
Nous accordons une grande importance à la confiance que vous placez en nous concernant vos Données Personnelles, et nous coopérerons pleinement avec les autorités compétentes pour résoudre toute plainte. Vos retours sont précieux, car ils nous aident à améliorer nos services et nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour ou réviser cette Politique de Confidentialité ponctuellement afin de refléter des modifications dans nos pratiques ou pour garantir notre conformité aux exigences légales. Si nous apportons des changements importants à la manière dont nous collectons ou utilisons vos Données Personnelles, ou à tout autre aspect de la Politique, nous vous en informerons de manière appropriée. Cela peut inclure : l’affichage d’un avis visible sur notre site web, l’envoi d’un e-mail (si nous disposons de votre adresse), ou l’envoi d’une notification via l’application, le cas échéant.
La date de « Dernière mise à jour » située en haut de cette Politque indique quand les révisions les plus récentes ont été effectuées. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations. Si vous n’acceptez pas certaines modifications, vous devez cesser d’utiliser nos services et pouvez demander la suppression ou la désactivation de votre compte et de vos Données Personnelles (sous réserve de nos obligations de conservation mentionnées plus haut).
Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services après la date d’entrée en vigueur de la Politique de Confidentialité mise à jour constitue votre reconnaissance de la Politique modifiée. Nous mettrons toujours à disposition sur notre site la version la plus récente de cette Politique.
Meadow Link Sp. z o.o. s’engage à protéger vos informations personnelles et à maintenir une transparence totale quant à nos pratiques en matière de données. Merci d’avoir pris le temps de lire notre Politique de Confidentialité. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.