A Meadow Link Sp. z o.o. (doravante “Meadow Link”, “nós”, “nos” ou “nosso”) é uma empresa constituída de acordo com as leis da Polônia e opera como um Provedor de Serviços de Ativos Virtuais (VASP). Estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, processamos e utilizamos informações pessoais sobre os usuários dos nossos serviços e visitantes do nosso site.
Definimos “Informação Pessoal” (ou “Dados Pessoais”) como qualquer informação que possa identificá-lo, como nome, endereço, e-mail, histórico de transações, entre outros. Nossas práticas de processamento de dados estão em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento 2016/679, GDPR) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços ou nosso site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
A Meadow Link Sp. z o.o. é a controladora responsável pelos seus Dados Pessoais. Estamos registrados na Polônia sob o número KRS nº 0001139618. Nosso endereço comercial registrado é ul. Nowogrodzka 56/A, 00-695 Varsóvia, Polônia.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus Dados Pessoais, pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@m-link.io. Também designamos um Encarregado de Proteção de Dados (detalhes de contato fornecidos abaixo) para supervisionar o cumprimento das nossas obrigações de proteção de dados.
Podemos coletar e processar diversas categorias de Informações Pessoais. Isso inclui:
Diretamente de Você: Na maioria dos casos, coletamos Dados Pessoais diretamente de você. Você nos fornece suas informações ao utilizar ou se registrar nos nossos serviços, e nós as processamos para finalidades como:
De Terceiros ou Fontes Públicas: Também podemos obter alguns Dados Pessoais de outras fontes, como bancos de dados públicos, bureaus de crédito, parceiros de verificação de identidade, listas de sanções ou parceiros comerciais que auxiliam em verificações de conformidade. Coletamos essas informações somente em conformidade com as leis aplicáveis e para cumprir nossas obrigações legais/regulatórias ou para proteger nosso negócio contra atividades ilícitas.
Como a maioria dos sites, utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência e os nossos serviços. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena no seu dispositivo para identificar seu navegador de forma exclusiva ou para guardar informações/configurações no seu navegador.
Os cookies nos ajudam de diversas maneiras, por exemplo: permitem funcionalidades essenciais do site, possibilitam que lembremos suas preferências e fornecem dados analíticos sobre como os usuários interagem com o nosso site. As informações coletadas por meio de cookies são usadas para avaliar a eficácia do nosso site, analisar tendências de uso, administrar a plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os cookies também nos ajudam a personalizar nossa publicidade (quando aplicável), compreendendo seus interesses no nosso site.
Você tem o direito de decidir se quer aceitar ou rejeitar cookies. Pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento, ajustando as configurações na ferramenta de consentimento de cookies do nosso site (quando disponível) ou alterando as configurações do seu navegador para excluir ou recusar cookies.
Além disso, a maioria dos navegadores oferece configurações que permitem controlar ou desativar cookies. Essas opções geralmente estão no menu “Opções” ou “Preferências” do seu navegador. Para informações detalhadas, consulte recursos externos como AboutCookies.org ou AllAboutCookies.org, que fornecem orientações sobre como visualizar quais cookies foram definidos e como gerenciá-los ou excluí-los.
Para sua conveniência, aqui estão links úteis sobre como gerenciar cookies em alguns navegadores populares:
Se você quiser desativar o rastreamento do Google Analytics em todos os sites, pode instalar o complemento oficial de desativação fornecido pelo Google: Google Analytics Opt-Out.
Observe que, se você desabilitar ou recusar cookies, alguns recursos do nosso site poderão ficar inacessíveis ou funcionar de forma inadequada.
Tratamos seus Dados Pessoais com cuidado e confidencialidade. No entanto, em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros, sempre sob condições rigorosas e em conformidade com esta Política de Privacidade. Esses terceiros podem incluir:
Garantias com Terceiros: Sempre que compartilhamos seus dados com terceiros, garantimos, por meio de acordos contratuais, que eles são obrigados a proteger suas Informações Pessoais com padrões tão rigorosos quanto os descritos nesta Política de Privacidade e exigidos pela lei aplicável. Esses terceiros recebem apenas a quantidade mínima de dados necessária para cumprir suas obrigações conosco ou atender a exigências legais, e não têm permissão para usar os dados para quaisquer outros fins.
A Meadow Link está sediada na Polônia, mas os terceiros com os quais trabalhamos (como provedores de serviços em nuvem ou outros contratados) podem estar localizados em outros países, incluindo fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Sempre que transferimos seus Dados Pessoais para fora das fronteiras nacionais, tomamos medidas para garantir que eles permaneçam protegidos conforme os padrões exigidos pelo GDPR e outras leis aplicáveis.
Só transferiremos suas Informações Pessoais para um país fora do EEE se uma das seguintes condições for atendida:
Independentemente do destino dos seus Dados Pessoais, sempre adotaremos medidas razoáveis e apropriadas para protegê-los de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.
De acordo com o GDPR, precisamos ter uma base legal válida para processar seus Dados Pessoais. Dependendo do contexto específico e da natureza do nosso relacionamento com você, a Meadow Link utiliza uma ou mais das seguintes bases legais:
Sempre deixaremos claro qual base legal se aplica a cada atividade de processamento e não processaremos Dados Pessoais de forma incompatível com essas finalidades.
De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você possui vários direitos importantes em relação aos seus Dados Pessoais. A Meadow Link está comprometida em facilitar o exercício desses direitos. Eles incluem:
Como Exercitar Seus Direitos: Você pode exercer a maior parte desses direitos entrando em contato conosco. Envie um e-mail para support@m-link.io se desejar acessar, corrigir ou excluir seus dados ou exercer qualquer outro direito. Em alguns casos, se você possuir uma conta online conosco, poderá acessar ou atualizar certas informações diretamente nas configurações da conta. Responderemos ao seu pedido dentro de um mês, conforme exigido por lei. Se o pedido for complexo ou envolver vários pedidos, podemos informar a necessidade de mais tempo (até dois meses adicionais).
Verificação de Identidade: Para proteger sua privacidade e segurança, podemos precisar verificar sua identidade antes de atender certos pedidos (por exemplo, solicitando uma cópia de um documento oficial). Isso garante que Dados Pessoais não sejam divulgados a pessoas não autorizadas. Caso você não forneça informações suficientes para confirmação, poderemos recusar o pedido até que a identidade seja confirmada. Informaremos qual informação é necessária.
Taxas: Em geral, atenderemos seus pedidos de forma gratuita. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Caso uma taxa seja necessária, explicaremos o motivo e processaremos o pedido após o pagamento. Também podemos cobrar uma taxa administrativa mínima para cópias adicionais dos seus dados além da primeira.
Limitações: Esses direitos não são absolutos. Em certos casos, podemos não conseguir atender seu pedido — por exemplo, se isso interferir em obrigações legais ou nos direitos de terceiros. Se recusarmos um pedido por motivos legítimos, explicaremos os motivos e informaremos sobre seu direito de reclamar a uma autoridade supervisora, caso você considere nossa decisão injustificada.
Para proteger nossa plataforma e cumprir exigências legais, a Meadow Link pode utilizar processos de tomada de decisão automatizada, incluindo o uso de perfilamento, como parte dos nossos serviços. Isso significa que determinadas decisões sobre sua conta ou transações podem ser tomadas por algoritmos, e não por revisão manual. Utilizamos essas técnicas principalmente para ajudar a prevenir fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades abusivas ou ilegais em nossa plataforma.
Por exemplo, podemos analisar automaticamente suas informações de registro, documentos de identificação, histórico de transações e comportamento na plataforma para identificar padrões que possam indicar atividade fraudulenta ou risco aumentado. Esses sistemas automatizados nos ajudam a sinalizar rapidamente contas ou transações suspeitas para revisão adicional. Esse processamento é necessário para que possamos oferecer um serviço seguro e cumprir nossas obrigações regulatórias como VASP (como conformidade com AML).
As decisões automatizadas e o perfilamento nunca são usados para tomar decisões finais que afetem você de forma significativa sem algum nível de supervisão humana. Se um alerta ou decisão automatizada impactar sua capacidade de usar nosso serviço (por exemplo, se uma transação for atrasada ou uma conta suspensa devido a um sistema automatizado de detecção de fraude), nossa equipe fará uma análise manual da situação. Você também terá o direito de entrar em contato conosco para apresentar seu ponto de vista ou contestar a decisão.
Se você acreditar que qualquer tomada de decisão automatizada ou perfilamento relacionado aos seus dados é injusto ou teve um efeito negativo, entre em contato conosco pelo e-mail support@m-link.io. Forneceremos informações sobre a lógica envolvida no processo decisório (na medida permitida pela lei e sem comprometer nossas medidas de segurança) e avaliaremos seu pedido de intervenção humana ou revisão de qualquer decisão tomada exclusivamente por meios automatizados.
Levamos muito a sério a segurança dos seus Dados Pessoais. A Meadow Link implementou diversas medidas técnicas e organizacionais (conhecidas como “TOMs”) para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Essas medidas são projetadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco envolvido no processamento dos seus Dados Pessoais. Entre elas estão, por exemplo, criptografia de dados em trânsito e em repouso, firewalls e sistemas de detecção de intrusão, controles de acesso que limitam o uso dos dados conforme a necessidade, auditorias regulares de segurança e treinamento de funcionários sobre proteção de dados.
Nossas medidas de segurança são constantemente atualizadas de acordo com as melhores práticas e exigências legais vigentes. Revisamos e aprimoramos regularmente nossos procedimentos para lidar com novas ameaças ou vulnerabilidades à medida que surgem, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade contínua dos dados pessoais.
Se utilizarmos prestadores de serviços terceirizados (por exemplo, provedores de computação em nuvem ou serviços de verificação de identidade) e precisarmos compartilhar dados pessoais com eles, exigimos contratualmente que também implementem medidas de segurança adequadas para proteger suas informações. Eles devem tratar seus dados com o mesmo cuidado e diligência que nós e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Embora trabalhemos continuamente para proteger seus Dados Pessoais, nenhum sistema pode ser 100% seguro. Ainda assim, buscamos sempre aprimorar nossas salvaguardas para manter suas informações protegidas. Você também desempenha um papel importante na segurança — recomendamos o uso de senhas fortes, nunca compartilhar suas credenciais de acesso e nos informar imediatamente caso suspeite de qualquer acesso não autorizado à sua conta ou Dados Pessoais.
Onde Armazenamos os Dados: Suas Informações Pessoais são armazenadas em servidores seguros localizados dentro da União Europeia. Selecionamos centros de dados e prestadores de serviços que atendem a rigorosos padrões de segurança e privacidade. Ao manter os dados dentro da UE, garantimos que eles sejam protegidos pelas regulamentações europeias de proteção de dados e que salvaguardas apropriadas estejam em vigor.
Período de Retenção de Dados: Não manteremos seus Dados Pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a menos que um período maior seja exigido ou permitido por lei. Em geral, se você encerrar sua conta ou ela se tornar inativa, manteremos seus dados por um período de retenção definido. Como regra, retemos dados por cinco (5) anos após o encerramento da sua conta. Esse período pode ser exigido para cumprir leis aplicáveis à Meadow Link (por exemplo, leis de prevenção à lavagem de dinheiro na Polônia e na UE normalmente exigem que certos registros de transações e identificação sejam mantidos por cinco anos). Também podemos manter dados conforme necessário para outros fins comerciais legítimos, como resolução de disputas, cumprimento de nossos acordos ou manutenção de segurança.
Após o término do período de retenção e desde que não haja mais obrigação legal ou interesse legítimo para manter suas informações, nós as excluiremos de forma segura ou as anonimizaremos (de forma que não possam mais ser associadas a você). Por exemplo, em vez de excluir totalmente alguns registros, poderemos anonimizar certas transações para uso em estatísticas sem identificar você.
Descarte de Dados: Ao excluir Dados Pessoais, adotamos medidas para garantir que as informações não possam ser reconstruídas ou recuperadas. Arquivos eletrônicos são eliminados usando métodos seguros, e documentos físicos são triturados ou incinerados sob condições controladas.
Se, por razões técnicas (como backups), não pudermos excluir imediatamente algumas informações, tomaremos medidas para isolá-las de forma segura e impedir qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar nossas práticas de privacidade e garantir conformidade contínua com as leis de proteção de dados, incluindo o GDPR. O papel do DPO é atuar como especialista interno em proteção de dados, orientar sobre nossas obrigações e servir como ponto de contato para titulares de dados e autoridades reguladoras.
Você pode entrar em contato diretamente com o DPO em caso de dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas aos seus Dados Pessoais ou a esta Política de Privacidade. Para contatar o DPO, envie um e-mail para support@m-link.io com o assunto “Attn: Data Protection Officer” (ou indique no corpo do e-mail que a mensagem é destinada ao DPO). Isso garante que seu pedido seja encaminhado corretamente e tratado com prioridade.
Nosso DPO tratará sua solicitação de forma confidencial e trabalhará com você para solucionar qualquer questão. Entre em contato com o DPO, por exemplo, se estiver preocupado com o uso de seus dados, se quiser relatar um possível incidente de privacidade ou segurança, ou se precisar de mais informações sobre como exercer seus direitos de proteção de dados.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Meadow Link trata seus Dados Pessoais, incentivamos que entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Você pode nos escrever pelo e-mail support@m-link.io. Faremos o possível para responder rapidamente e resolver qualquer problema.
Registrar uma Reclamação com uma Autoridade Reguladora:
Se você não ficar satisfeito com nossa resposta ou acreditar que estamos processando seus Dados Pessoais de modo incompatível com a lei, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados. A Meadow Link é regulada na Polônia, portanto, nossa autoridade supervisora principal é o Escritório de Proteção de Dados Pessoais da Polônia (UODO). Você pode contatá-los usando os seguintes dados:
Se você residir em outro país do Espaço Econômico Europeu (EEE), também pode contatar sua autoridade local de proteção de dados. Uma lista de autoridades nacionais está disponível no site do Comitê Europeu de Proteção de Dados (EDPB).
Agradecemos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar seus Dados Pessoais e cooperaremos plenamente com as autoridades competentes para resolver qualquer reclamação. Seu feedback é valioso e nos ajuda a melhorar nossos serviços e práticas de privacidade.
Podemos atualizar ou revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para garantir conformidade com requisitos legais. Se fizermos alterações significativas na forma como coletamos ou usamos seus Dados Pessoais, ou em qualquer outro aspecto da Política, notificaremos você de maneira apropriada. Isso pode incluir: publicar um aviso destacado em nosso site, enviar uma notificação por e-mail (se tivermos seu e-mail cadastrado) ou exibir uma notificação no aplicativo, quando aplicável.
A data de “Última Atualização”, no topo desta Política, indica quando as revisões mais recentes foram feitas. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. Caso não concorde com alguma atualização, você deve parar de usar nossos serviços e pode solicitar a exclusão ou desativação de sua conta e de seus dados pessoais (sujeito às obrigações de retenção mencionadas acima).
Seu uso contínuo do site ou dos serviços após a data de vigência da Política atualizada constitui seu reconhecimento das alterações. Sempre manteremos a versão mais recente desta Política disponível em nosso site.
A Meadow Link Sp. z o.o. está comprometida com a proteção de suas informações pessoais e com a transparência sobre nossas práticas de dados. Obrigado por ler nossa Política de Privacidade. Se tiver mais perguntas, entre em contato conosco.